Ob Fliesenleger, Trockenbauer, Sanitär und Heizung, oder Schreiner. Als Handwerker ist man viel beim Kunden. Realisiert dort mit Mitarbeiter die Wünsche des jeweiligen Kunden. Besteht der Kunde auf Nacharbeiten kann es schon mal länger dauern. Meist gibt es in einem Handwerksunternehmen nur einen der die Aufträge holt – der Chef! Nimmt dieser eine Auszeit, z.B. Urlaub oder Krankheit wird vielmals das gesamte Unternehmen für die Dauer geschlossen. Das zeigt wie abhängig das Handwerksunternehmen von seinem Chef ist. Ohne Ihn gibt es für die Handwerker keine Aufträge und keine Arbeit. Ist das Handwerksunternehmen in dieser Zeit dann auch nicht persönlich telefonisch erreichbar, sondern nur über einen automatischen Anrufbeantworter können so schnell 2-4 Wochen Aufträge und resultierender Umsatz verloren gehen. Dies kann durch einen professionellen Telefonservice bzw. Sekretariatsservice schnell ausgeglichen werden. Durch die telefonische Auftragsannahme können die Handwerksarbeiten so organisiert werden dass das Handwerksunternehmen sofort nach erneuter Öffnung (nach Urlaub oder Krankheit) wieder voll ausgelastet ist.