Da das Internet in den letzten Jahren immer mehr an größerer Bedeutung zugenommen hat, ist es wichtig herauszufinden wie man Neukunden im Internet gewinnen kann.
In einem Unternehmen ist es wichtig die richtigen Positionen mit gutem fachkundigen Personal zu besetzen. Dazu zählen auch die Telefondienstleistungen der Mitarbeiter. Ob im Vertrieb im Telefonservice oder an der Telefonzentrale, die Telefondienstleistungen müssen stets mit höchster Präzision durchgeführt werden. Wem die Leistungen der eigenen Telefondienstleistungen nicht ausreichend sind, kann Telefondienstleistungen auch über einen externen Telefonservice-Dienstleister einkaufen z.B. bei einem Telefonservice. Fachkompetente Telefonisten führen dann zufriedenstellend die Telefondienstleistungen aus. Die Nutzung der Telefondienstleistungen ist praxisorientiert und praxistauglich… (mehr …)
Für kleine und mittelständige Unternehmen ist ein Sekretariatsservice die perfekte Alternative für eine fest angestellte Sekretärin. Durch Nutzung des Sekretariatsservices spart er sich die Lohnkosten, Versicherungskosten (mehr …)
Viele Unternehmer blicken in dem vielen Papierkram auf ihrem Schreibtisch garnicht mehr durch. Oft ist es hier wichtig einen Profi an die Sache zu lassen. Dies kann ein Büroservice zuverlässig und professionell für einen abwickeln. Viele (mehr …)
Eine Limited is eine Bezeichnung für eine Kapitalgesellschaft, meist handelt es sich um die Firmierung einer Aktiengesellschaft.
Vorteile der Limited
- Eigenkapital von einem britischen Pfund
- innerhalb von wenigen Tagen gründbar und geschäftsfähig
- Transparenz der Geschäftsform für den Kunden
- Haftung ist limitiert (keine Haftung mit Privatvermögen)
- einfaches hinzufügen eines Gesellschafters
- ermöglicht geschäftlichen Neustart nach Insolvenz
- englisches Gesellschaftsrecht ist firmenfreundlicher
- lässt sich gegen eine Gebühr von ca. 15€ löschen
Nachteile der Limited
- benötigt eine Adresse und einen Vertreter in England
- Steuererklärung in Deutschland und auch Jahresabschluss in England muss abgegeben werden
- zwei Rechtssysteme: gesellschaftsrechtlich englisches Recht, steuerlich sowohl deutsches als auch englisches Recht
- keine Anonymität
- Eine Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt)ist eine existenzgründerfreundlichere Variante der herkömmlichen GmbH mit einem geringeren Stammkapital als die GmbH.
Vorteile der UG:
- einfache unbürokratische Standartgründung mittels Musterprotokoll
- Erleichterung der Übertragung der Geschäftsanteile
- keine Rechtsunsicherheiten
- Verwaltungssitz muss nicht mit Satzungssitz übereinstimmen
- verkürzte Wartezeiten bei Eintragung ins Handelsregister
- Gesellschafter nur der, der in Gesellschafterliste eingetragen ist
- Cash-Pooling zum Liquiditätsausgleich wird rechtlich abgesichert
Nachteile der UG:
- fehlt der Zusatz „haftungsbeschränkt“, haften Gesellschafter mit Privatvermögen
- bei Zahlungsunfähigkeit müssen alle Beteiligten Insolvenz anmelden
- Gründerberatung kommt zu kurz
- Rechtsform im Ausland wenig bekannt
Aus Kostengründen ist die UG interessanter als die Limited. Zwar sind die Gründungskosten ähnlich, doch die Folgekosten sind deutlich niedriger. Es fallen weder Kosten für Übersetzungen an und der Jahresabschluss beim englischen Handelsregister fällt weg. Somit fallen auch die Kosten für das Büro in England weg. Bei der UG wird nur ein Geschäftsführer benötigt, bei der Limited sind gleich zwei notwendig. Auch die Gründungsdauer beträgt nur zwei Wochen, also auch nicht unheimlich viel länger als die Gründung einer Limited. Besonders Banken sind gegenüber einer Limited eher skeptisch, somit ist eine UG in Deutschland zumindest von größerem Vorteil. Es zeigt sich also, dass man heute eher eine Mini GmbH, also eine UG gründen sollte.
Um erfolgreich mit seinen Neukunden umzugehen, ist es wichtig ständigen Kontakt mit diesen zu halten um ihn als langjährigen Kunden beizubehalten. Oftmals fällt dies schwer (mehr …)
Erfolg im Büroalltag ist mit einfachen Tipps und Tricks bezüglich der Organisation ganz einfach. Als erstes ist es wichtig sich im Klaren über die Zeiterfassung zu werden. Man sollte alle Termine nach Art und Dauer in eine Kalender eintragen. Vorher wäre es gut, wenn man sich schon eine Liste gemacht hat wie lange man für bestimmte Tätigkeiten braucht und welchen Stundenlohn man damit erwirtschaften kann. Somit fällt es viel leichter Termine zu machen und diese am Ende abzurechnen. In dieses Zeitplansystem kann man auch Zahlungsein- und ausgänge vermerken, damit diese nicht in Vergessenheit geraten. Verwalten sollte man diese aber zusätzlich noch mit einer richtigen Kunden- und Lieferantendatenbank. Bei Besprechungen sollte man darauf achten, dass man nicht zu sehr vom Thema abschweift und dass man ein im Vorfeld erstelltes Besprechungsprotokoll einhält, damit das Meeting im geplanten Zeitrahmen bleibt. Achten sollte man darauf, dass man auch kleine Pausen einplant, da nach einer gewissen Zeit die Konzentration nachlässt.
Um sich von seinen Mitbewerbern absetzen zu können, ist es wichtig diese ständig im Auge zu behalten. So kann man sich über deren Homepage informieren oder aber auch Anzeigen oder Presseartikel sammeln.
Kostenlose Bürosoftware kann helfen
Sammeln sollte man auch interessante Artikel aus Fachzeitschriften. Auch gewisse Angebote, zum Beispiel günstiges Druckerzubehör, sollte man sich aufbewahren. Diese kann man in Ordnern archivieren oder mit Hilfe einer Datenbank in die EDV einpflegen. Vielmals gibt es dafür auch kostenlose Software im Internet zum Download, die oft einfach zu bedienen ist. Noch wichtiger als das ist es, Anleitungen und Garantiescheine aufzubewahren. Diese sollte man alles in einen Aktenordner heften und an einem zentralen Platz positionieren. Ist man öfter unterwegs oder hat zwischendurch ein paar gute Einfälle, so ist es gut, wenn man immer eine Art Buch dabei hat, in das man wichtige Sachen einträgt. Auch kann man darin immer eintragen, was man noch erledigen möchte. Vielmals denkt man an etwas wichtiges und schreibt es sich auf kleine Zettel, die dann doch immer irgendwo verloren gehen.
Ein Telefondienst bringt in jeglicher Weise eindeutig mehr Umsatz, was im folgenden deutlich aufgezeigt wird. Jeder Anrufer ist ein potenzieller Kunde, das lässt sich wohl von keinem Unternehmer abstreiten. Kann man diesen Anruf dann nicht annehmen, läuft man Gefahr diesen potenziellen Kunden nicht für sein Unternehmen gewinnen zu können… (mehr …)
Eine Werbestrategie bestimmt Handlungsregeln für die Werbung, die ein Unternehmen macht. Diese ergeben sich aus den Werbezielen. Wichtig für jede Kampagne ist die Werbestrategie. Am Anfang einer Kampagne sollte eine Zielgruppe ermittelt werden. Daraufhin arbeitet die Agentur ein Konzept und einen Mediaplan aus. Dieser besagt wie und wo um die Zielgruppe geworben wird.
Verschiedene Medien aus den Bereichen der Print- oder Digitalmedien hierfür sind folgende:
- Visitenkarten
- Aufkleber
- Flugblätter
- Homepage
- Werbebriefe / Mailings
- Postwurfsendungen
- Zeitschriften
- Anzeigen
- Banner
Besonders erfolgreich ist eine Kampagne, wenn man verschiedene Werbemittel sinnvoll kombiniert und verknüpft. Für die Auswahl der Medien sollte vorher natürlich das Budget festgelegt werden, damit man alle notwendigen Kosten im Griff hat. Gute und effektive Werbung muss nicht unbedingt teuer sein. Einem Unternehmen sollte immer bewusst sein, dass kleine Unternehmen anders werben und vor allem aus Kostengründen garnicht so werben können wie es größere Firmen tuen. Dennoch kann sich ein kleines Unternehmen durch die richtige Werbestrategie immer in Erinnerung behalten. Im Auge behalten sollte man auch einen Zeitplan, der festlegt wann all diese Werbemittel in Erscheinung treten. Präsent ist man nur, wenn man kontinuierlich wirbt. Ist all dies festgelegt, wird das Layout grob festgelegt. Inhalte, Texte und Bilder müssen gefunden werden. Oft findet ein Fotoshooting oder ein Videodreh statt. Daneben gilt es verschiedene Schlagworte oder Claims zu finden, die besonders auf das geworbene Produkt oder die Dienstleistung aufmerksam machen. Im Vorfeld muss natürlich und ganz wichtig auch ein Ziel festgelegt werden. Meist ist das Ziel der Werbestrategie, dass die gewünschte Zielgruppe auf das Produkt bzw. die Dienstleistung aufmerksam wird und dass die Kampagne erfolgreich verläuft. Man sollte auch darauf achten, dass die Kampagne möglichst einzigartig ist, die Vorteile und Stärken des Unternehmens hervorruft und dass man sich von seinen Mitbewerbern abhebt. Während der gesamten Zeit und auch nachdem die Kampagne abgelaufen ist, sollte man regelmäßig den Erfolg und die Ziele der Kampagne untersuchen.
Heutzutage ist die Liste der Vorteile einer einschlägigen Internetpräsenz fast unendlich lang. Hier eine Auswahl der wichtigsten Vorteile:
- Webseite ist rund um die Uhr und überall präsent
- Kunden können kostenlos per Email Kontakt aufnehmen
- Kunden können sich immer aktuell über Unternehmen informieren
- Homepage ist gleichzeitig Visitenkarte
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