15 Aug 2015

Jungunternehmer wagt sich in die Existenzgründung

Eine Existenzgründung für Jungunternehmer ist immer ein Wagnis und sollte gut überlegt und sorgfältig geplant werden. So ist die Existenzgründung für Jungunternehmer ein Schritt, den man sehr gewissenhaft gehen sollte. Gerade während des Studiums oder der Ausbildung finden sich oft Ideen, die lukrativ erscheinen, um sich in diesem Bereich selbstständig zu machen und sein Glück zu versuchen. Der erste Schritt für die Existenzgründung als Jungunternehmer sollte aber immer das Einholen von umfangreichen Informationen sein, die rund um das Thema Existenzgründung für Jungunternehmer anfallen.

Businessplan für die Existenzgründung für Existenzgründer

Wer sich selbstständig machen möchte, hat eine Flut von Dingen zu beachten, an die man als Jungunternehmer bei der Existenzgründung manchmal gar nicht denkt. Da kommen Fragen nach der Sozialversicherung und späteren Altersabsicherung auf, viele steuerliche Aspekte müssen geklärt werden, und selbst wenn man weder für etwaige Geldgeber, noch für die Agentur für Arbeit einen Businessplan benötigt, sollte man doch einen aufstellen. Denn wenn man sich bei der Existenzgründung als Jungunternehmer intensiv mit dem Businessplan beschäftigt, klärt sich manches auf und man muss sich Gedanken über Absatzmöglichkeiten und die Aussichten auf Erfolg machen. Dabei stellt sich dann für den  Jungunternehmer vor der Existenzgründung heraus, ob das Konzept für die Geschäftsidee tatsächlich schon ausgereift ist.

Seminar zur Existenzgründung für Startups

Die meisten Existenzgründer sind mit der Ausarbeitung des Businessplans leicht überfordert und es gibt bestimmt Dinge, an die sie gar nicht denken. Empfehlenswert nicht nur für Jungunternehmer in der Existenzgründung ist ein Existenzgründungsseminar. In solchen Seminaren zur Existenzgründung für Jungunternehmer erhält man alle wichtigen Informationen und auch Unterstützung bei der Erstellung des Businessplans. Die örtliche Industrie- und Handelskammer, sowie die Handwerkskammer und die Agentur für Arbeit geben darüber Auskunft, wo man ein solches Seminar zur Existenzgründung für Jungunternehmer findet und unterstützen gegebenenfalls auch den Besuch dieser Veranstaltung.

12 Aug 2015

Telefonsekretariat für fleißige Handwerker

Ein spezielles Telefonsekretariat für Handwerker ist auf alle Fälle eine gute Alternative für kleine Betriebe, aber auch für Urlaubs- oder Krankheitsvertretungen, als Aushilfe oder dergleichen. Je kleiner die Firma, desto weniger lohnt eine volle Arbeitskraft als Sekretärin, aber andererseits muss das Firmentelefon auch besetzt sein, wenn der Chef mit auf der Baustelle ist. Er kann zwar den Anschluss auf sein Handy weiterleiten, hat dort aber weder die nötige Ruhe noch alle Unterlagen, um immer alle Auskünfte erteilen zu können.

Ab einer gewissen Betriebsgröße hat eine Bürokraft durchaus genügend zu tun, aber bei einem Ein-Mann-Betrieb beispielsweise, rentiert sich das nicht. Daher ist ein solches Telefonsekretariat für Handwerker eine sehr gute und kompetente Lösung. Gegenüber einem Telefonsekretariat, welches für alle Branchen arbeitet, kann man im Netz auch speziell nach „Telefonsekretariat Handwerker“ suchen, und findet so Angebote, die sich auf die Branche spezialisiert haben. Eine solche branchenspezifische Telefonistin ist auch für die Kunden ein besserer Ansprechpartner und wird alle Fragen zur Zufriedenheit beantworten können. Das Telefonsekretariat eines Handwerkers muss auch auf schnelle und plötzlich eintretende Ereignisse reagieren können, wie beispielsweise eine rasch nötige Materiallieferung etc.

Für Handwerker fast unerlässlich

Besonders für die Handwerker, die fast nur im Außendienst für ihre Firma tätig sind, ist die telefonische Erreichbarkeit nur schwer zu gewährleisten. Daher kann ein Telefonsekretariat für einen Handwerker und seine Firma überlebenswichtig sein.

Vor allem solche Handwerker, die auch in Notfällen gerufen werden, wie Schlüsseldienst, Heizungsmonteur oder auch Dachdecker können in Krisensituationen so beruhigt ihrer Arbeit nachgehen, da sie wissen, dass durch das Telefonsekretariat für Handwerker ihre Erreichbarkeit kompetent gewährleistet ist.

Diesen Vorteil nutzen immer mehr Handwerksbetriebe, besonders die Ein-Mann-Firmen, die über keine große Verwaltung verfügen. Die Kosten für ein Telefonsekretariat für Handwerker sind gering im Vergleich zu dem Aufwand, eine Sekretärin anzustellen, die dann wieder bei Urlaub oder Krankheit ausfällt.

01 Aug 2015

Telefonservice für Online Shops

Das Internet ist übersät mit Shops und Verkaufsportalen für den Käufer ist es meist schwer, das richtige Angebot zu finden. Trotzdem nehmen die Verkäufe online weiter zu und nicht selten erfolgen die Verkäufe über einen Dienstleister für Online Shops. Der Einkauf im Internet bietet einige Vorteile wie zum Beispiel der Einkauf rund um die Uhr. Nicht nur der Telefonservice für Online Shops muss rund um die Uhr funktionieren auch das Kontaktformular und die Bestellnavigation. Gerade wenn man unsicher ist bei der Auswahl des richtigen Produktes oder noch weitere Fragen hat bietet sich der telefonische Kontakt an. Der telefonische Kundenservice für Online Shops erfolgt in der Regel über ein Call Center das 24 Stunden besetzt ist. In der Hauptgeschäftszeit ist der Telefonservice für Online Shops mit mehreren Personen besetzt, damit die Kunden nicht lange auf die Annahme des Gesprächs warten müssen. Die Aufgaben des Customer Care Services für Online Shops sind recht einfach zu bewältigen, wenn es sich nicht gerade um Reklamationsmeldungen handelt. Hier muss man häufiger mit unzurechnungsfähigen Kunden rechnen und mit deren Wut oder Kritik umgehen können.

Die Mitarbeiter im Telefonservice

Die Mitarbeiter im Telefonservice für Online Shops sind meist durch ein Telefontraining geschult und beherrschen den Umgang der diversen Situationen. Man kann im Internetgeschäft an diversen Stellen einen Telefonservice nutzen. Häufig wird der Telefonservice für Online Shops die Bestellannahme, Servicegespräche oder Beratung sowie Reklamationsannahmen genutzt. Durch eine entsprechende Einweisung oder Schulung werden den Mitarbeitern die wichtigsten Dinge für den Telefonservice für Online Shops vermittelt. Die Voraussetzung der Mitarbeiter sind Vorkenntnisse im Kundenservice. Jedoch müssen das nicht zwingend Vorkenntnisse im Bereich Telefonservice für Online Shops sein. Auch als Sekretärin kann man ausreichend Erfahrung im Telefonservice mitbringen.