Immer mehr Firmen leisten sich statt einer nicht voll ausgelasteten Bürokraft lieber einen professionellen Büroservice. Dieser umfasst neben vielen anderen möglichen Dienstleistungen vor allem den Telefondienst.
Die Preise dafür schwanken von Angebot zu Angebot. Die Telefondienst Preise werden meist pauschal abgerechnet. Bei manchen Anbietern gibt es auch verschiedene Auswahlmöglichkeiten bezüglich des Tarifs. So beispielsweise mit hohen Grundgebühren und einer niedrigen Berechnung pro Minute oder einem höheren Minutenpreis und einer geringeren Grundgebühr.
Die Preise sollten immer dem Aufwand angemessen sein. Auch werden unterschiedliche Arten der Nachrichtenweiterleitung ermöglicht. Diese kann per E-Mail erfolgen oder per Fax, aber auch SMS sind möglich. Wie diese jeweils abgerechnet werden, wird von Tarif und Anbieter zum nächsten unterschiedlich gehandhabt.
Der Vorteil eines solchen Telefondienstes
Der Vorteil, einen solchen Telefondienst in Anspruch zu nehmen, liegt auf der Hand. Vor allem kleine Firmen können es sich oft nicht leisten, dass einer Angestellten oder der Inhaber den ganzen Tag im Büro zubringt. Deshalb werden Büroarbeiten und vor allem die telefonische Erreichbarkeit ausgelagert.
Die Kosten sind im Allgemeinen so gestaffelt, dass sie bei Weitem unter dem Liegen, was als Lohnkosten auf diese Arbeit entfallen würde. Dafür ist unter einer eigenen Firmennummer immer jemand erreichbar, der sich im Namen des Kunden meldet und die Anliegen entgegennimmt.
Dazu gehört, dass die Anliegen weitergeleitet werden, und/oder die Gespräche bei Dringlichkeit auf das Mobiltelefon des Kunden weitergeleitet werden. Dieser Dienst ist im Allgemeinen im Telefondienst Preis enthalten.
So kann der Kunde absichern, dass sein Büro zu jeder Zeit erreichbar ist und auch kompetente Auskünfte erteilt werden. Er kann selbst entscheiden, ob er mit dem Anrufer verbunden werden möchte, so wie früher im Büro nebenan von der Sekretärin, oder ob er die eingehenden Gespräche gesammelt schriftlich übermittelt bekommt. Die Telefondienst Preise rechtfertigen diese Bequemlichkeit allemal, und der Aufwand für Büro und Sekretariat entfällt.