Telefonsekretariate arbeiten teilweise mit und ohne Grundgebühr. Gehen nur wenige Anrufe im Monat ein, macht es Sinn einen Telefonservice ohne Grundgebühr zu nutzen. Viele Unternehmen nutzen eine Telefonservice ohne Grundgebühr nur dann, wenn die eigenen Mitarbeiter selbst gerade im Gespräch sind und der Anruf so quasi auf Besetzt gehen würde. So fallen für das Unternehmen auch wenige Anrufe im Monat an. Der Vorteil hierbei ist natürlich, dass man keine festen Kosten hat. Oftmals sind dann aber die Kosten für jeden angenommenen Anruf höher. Verbindungskosten beim Weiterverbinden könnten auch unter Umständen höher als normal ausfallen. Möglich wäre auch, dass die Kosten nach jeder Minute steigen können und Anrufe nicht pauschal abgerechnet werden. Informieren sollte man sich auch darüber, ob Benachrichtigungen zu zusätzlichen Kosten führen oder nicht. Viele Telefonsekretariate, die einen Dienst mit Grundgebühr anbieten, arbeiten auch mit Tarifen ohne Grundgebühr . Dies ermöglicht eine einfache und übersichtliche Kostenkontrolle. Manche Dienstleister bieten auch an, dass man ab einem gewissen Restguthaben automatisch benachrichtigt wird. So kann man schnell das Guthaben wieder aufladen und muss nicht selbst immer nachschauen wie viel Guthaben man noch zur Verfügung hat. Schauen Sie sich unsere Tarife an. Oft wird dies nämlich vergessen, was dazu führen kann, dass der Telefonservice quasi erlischt und man keine Garantie mehr hat, dass die Anrufe auch wirklich entgegengenommen werden.
Ein Tarif ohne Grundgebühr ist auf jeden Fall günstig als Urlaubsvertretung oder praktisch, wenn zum Beispiel die eigene Sekretärin kurzfristig krank ist und somit ein paar Tage ausfällt. Gut wäre es in diesem Fall das Anrufverhalten seiner Kunden zu studieren und eine gewisse Zeit zu protokollieren um herauszufinden, ob ein Telefonservice ohne Grundgebühr für einen selbst die richtige Alternative ist und somit den für sich selbst günstigsten und passendsten Tarif zu finden.

Share
This