In diesem Beispiel nutzen wir einen Webinterface Client. Es zeigt eine fertige Anrufnotiz welche im Falle des eingehenden Telefonates durch unsere freundlichen Mitarbeiter verfasst wird. Diese wird innerhalb von Sekunden per E-Mail an Sie verschickt. Abrufbar ist diese E-Mail wie gewohnt per E-Mailclient oder Webinterface im Browser.
Durch E-Mail Push (Netzbetreiber) ist es möglich Sie durch Ihren Telefonservice sofort nach Beendigung des Telefonates zu informieren. Unser System versendet Anrufnotizen immer sofort und einzeln – niemals nur alle 5 Minuten. Durch innovative Software auf Ihrem Smartphone ist es möglich den Anrufer sofort per Fingerzeig zurückzurufen. Die Telefonnummer wird formatiert und kann sofort im Telefon (Modul Ihres Smartphone) verwendet werden. Lästiges abtippen der Telefonnummer gehört somit der Vergangenheit an.
Der Telefonservice muss nicht aus Düsseldorf kommen. So kann man auch einen Anbieter aus Berlin oder anderen Städten nehmen. Die geografische Nähe wird gehalten durch E-Mail und SMS. Telefonservice aus Düsseldorf kann auch ein anderes Unternehmen realisieren. Auf Anfrage kann geprüft werden ob eine Telefonnummer mit dem Vorwahlbereich von Düsseldorf gestellt werden kann. So kann man einen günstigen Anbieter nutzen und hat trotzdem den gewünschten Effekt.
Viele Unternehmen lassen heute schon Ihre Termine vom Telefonservice verwalten. So ist es möglich per Online Terminkalender diese vom Telefonservice Mitarbeiter einzugeben. Auf mobilen Endgeräten wie Smartphone, Mobiltelefon oder Notebook synchronisieren sich diese sofort mit dem Kalender. Auch Terminverschiebungen oder Absagen können vom Telefondienstleister entgegengenommen werden. Dadurch ergeben sich viele Möglichkeiten für Rechtsanwälte, Steuerberater, Ärzte, etc. – den diese Berufsgruppen sind auf die Terminvergabe mit einem Online Kalender angewiesen.
Telefonservice.net unterstützt Android, iPhone und Microsoft Outlook. Sprechen Sie uns an.
In der Wartezeit am Telefon Musik zu hören, ist eigentlich eine gute Idee, deshalb haben auch die meisten Hotlines dieses Konzept übernommen. Denn es gilt als erwiesen, dass beruhigende Klänge aus dem Hörer eine positive Wirkung auf den Anrufer haben. Leider kann sich dieser Effekt aber auch ins Gegenteil verkehren. Wenn man sich für die falsche Warteschleifen Musik entscheidet, … (mehr …)
Telefonieren gehört zum Alltag einfach dazu und ist vor allem aus dem Berufsalltag nicht mehr wegzudenken. Dabei ist vor allem das richtige Telefonieren ein wichtiger Faktor für den beruflichen Erfolg. Viele Menschen meinen immer, Telefonieren würden sie doch instinktiv richtig machen, so dass für diese simple Tätigkeit keine spezielle Schulung notwendig ist. So wenden auch wir beim Telefonservice dies an. Trotzdem gilt es einige Regeln, für das professionelle Verhalten am Telefon zu beachten. Gerade für Selbständige und Existenzgründer ist es extrem wichtig, professionell zu telefonieren. Denn häufig entsteht über das Telefon der erste Kundenkontakt und man hat nur die eigene Stimme zur Verfügung um den potentiellen Kunden für sich einzunehmen und von den eigenen Kompetenzen zu überzeugen. Eine unfreundliche Stimme oder arrogantes Verhalten kann dann schnell dazu führen, einen potentiellen Kunden zu verlieren. Egal ob in der Muttersprache oder in der Fremdsprache, es gibt ein paar allgemeine Regeln, die man bei jedem geschäftlichen Telefonat beachten sollte. (mehr …)
Professionelle Bürodienstleistungen werden im Allgemeinen vom Sekretariat, von der Verwaltungsabteilung oder anderen sachbearbeitenden Stellen eines Unternehmens abgeliefert. Jedoch kann es durchaus sinnvoll sein, eine solche professionelle Bürodienstleistung aus dem Haus zu geben. Es gibt mehrere Firmen, die sich darauf spezialisiert haben, die Büroarbeiten anderer Betriebe zu übernehmen. Das spart meist viele Ressourcen, wie beispielsweise Büroflächen und Mitarbeitergehälter. (mehr …)
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