25 Feb 2015

Sekretariatsdienst clever genutzt

Einen Sekretariatdienst kann man für verschiedenste Dinge nutzen. So ist bei vielen Immobilienmakler oder Rechtsanwälten dieser Dienst nicht mehr weg zu denken. Es können mit dem Sekretariatsdienst die verschiedensten telefonischen Dienstleistungen abgedeckt werden. So nutzen heutzutage clevere Unternehmer Ihren Telefonservice für folgende Dinge:

  • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit
  • Ideal bei Mandantenbesuch – Ruhe ohne gestört zu werden
  • Bei Wohnungsbegehung eines Immobilienmakler
  • Bei Gerichtsbesuch – immer erreichbar für neue Mandanten
  • Bei Abwesenheit durch Urlaub, Krankheit oder Seminarbesuch

Die immer netten Mitarbeiter des Sekretariatsdienst gehen ans Telefon, notieren Namen, Firmennamen und Anliegen. Nach Abschluss des Telefonates erhalten Sie wahlweise SMS oder E-Mail und können so schnell und unkompliziert auf den neuen Kunden bzw. Mandanten reagieren.

23 Feb 2015

Ihre eigene Telefonzentrale

Eine Telefonzentrale ist in einem Unternehmen mit einigen Mitarbeitern pflicht. So können einzelne Mitarbeiter durch Termine bzw. Besprechungen abwesend sein. Sollte ein Anrufer den gewünschten Ansprechpartner im Unternehmen nicht erreichen würde dies, in einem Unternehmen ohne Telefonzentrale, im Display der jeweiligen Person angezeigt werden. So können schnell Anrufer und damit Kunden verloren gehen. Die komplette Kommunikation zum Auftraggeber können so gestört werden. Damit noch nicht genug! Bei ständiger Nicht-Erreichbarkeit wird zu dem auch noch dem Unternehmen Kompetenz abgesprochen.

Erfolgreiche Unternehmen haben meißt eine Telefonzentrale

Durch die Telefonzentrale wird sicher gestellt dass zum einen die Anrufer immer jemanden erreichen oder die der zuständigen Person im Unternehmen weitergeleitet werden. Das sorgt für Seriosität im Erscheinungsbild und bietet dem Kunden die geforderte Dienstleistungsorientierung gegenüber ihm.  Die Telefonzentrale ermöglicht zu dem eine gut organisierte Büroverwaltung. Alles kann ohne Chaos abgearbeitet werden. Durch eine Prioritätenverteilung sind schwierige oder wichtige Anrufe sofort identifizierbar.

22 Feb 2015

Telefonische Anrufannahme für Unternehmen

Viele Unternehmer kennen das Problem von nicht angenommenen Anrufen. Die telefonische Anrufannahme ist nicht immer gewährleistet. So ist dies begründet durch vielerlei Faktoren. Die praxisnahesten Beispiele sind:

  • In einer Kundenberatung
  • Gerade im Meeting
  • Urlaub oder Krankheit
  • Sonstige Abwesenheit

Dabei sollte man sich als Freiberufler oder Selbstständiger immer im klaren sein woher der Umsatz entspringt – eben von den zahlenden Kunden! Der erste Schritt in der Kette der Monetarisierung ist die Kontaktaufnahme durch den Interessenten und die Kontaktannahme durch das jeweilige Unternehmen. Ist dies nicht gewährleistet, so muss trotzdem eine telefonische Anrufannahme sichergestellt werden. Den auch im 21. Jahrhundert ist und bleibt die beliebteste Kontaktschnittstelle das Telefon.

Durch innovativer Anrufannahme stark profitieren

Vorbei sind die Zeiten in denen man selbst Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einstellen musste um gewisse „interne Dienstleistungen“ zu realisieren. Im Zeitalter des Internets ist es möglich dass auch ein kleines- bzw. mittelständisches Unternehmen Outsourcing betreibt. Die Anrufannahme kann hierbei durch Telefonservice.net erfolgen. Denn wir sind Spezialisten im Kontakthalten zu Ihrem wichtigsten Faktor, der Kunde! Gerne beraten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Sie zu einem innovativen Konzept der Anrufannahme in Ihrem Unternehmen.

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22 Feb 2015

Durch Telefondienst immer erreichbar

Als professioneller Telefondienst und Bürodienst übernehmen wir Ihre eingehenden Anrufe , wenn Sie z.B. einen Termin oder ein Meeting haben. Anrufer werden Telefonservice.net im Namen Ihres Unternehmen begrüßt, so als wäre dieser mit Ihrer persönlichen Sekretärin verbunden. Der Anrufer kann keinen Unterschied zwischen unserem freundlichen und professionellen Telefondienst und einer Sekretärin am Empfang z.B. Ihres Unternehmens bemerken.

Weitere Informationen zum Telefondienst

Alle Mitarbeiterinnen bei Telefonservice.net sind ausgebildete Sekretärinnen mit Erfahrung im Telefondienst, die in Vollzeit bei uns beschäftigt sind. Wir legen enorm viel Wert auf Freundlichkeit, Professionalität und Zuverlässigkeit. Dadurch setzen wir hohe Maßstäbe. Unser professioneller Telefondienst bietet Ihnen auf Wunsch weitere Mitarbeitersekretariate. Informieren Sie sich über unseren hochwertigen Telefondienst – Rufen Sie uns an (030) 60 98 444 10

20 Feb 2015

Benachrichtigung per E-Mail in Sekunden!

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In diesem Beispiel nutzen wir einen Webinterface Client. Es zeigt eine fertige Anrufnotiz welche im Falle des eingehenden Telefonates durch unsere freundlichen Mitarbeiter verfasst wird. Diese wird innerhalb von Sekunden per E-Mail an Sie verschickt. Abrufbar ist diese E-Mail wie gewohnt per E-Mailclient oder Webinterface im Browser.

19 Feb 2015

Ideal wenn Sie ein Smartphone haben

 

Durch E-Mail Push (Netzbetreiber) ist es möglich Sie durch Ihren Telefonservice sofort nach Beendigung des Telefonates zu informieren. Unser System versendet Anrufnotizen immer sofort und einzeln – niemals nur alle 5 Minuten. Durch innovative Software auf Ihrem Smartphone ist es möglich den Anrufer sofort per Fingerzeig zurückzurufen. Die Telefonnummer wird formatiert und kann sofort im Telefon (Modul Ihres Smartphone) verwendet werden. Lästiges abtippen der Telefonnummer gehört somit der Vergangenheit an.

15 Feb 2015

Telefonservice Düsseldorf

Der Telefonservice muss nicht aus Düsseldorf kommen. So kann man auch einen Anbieter aus Berlin oder anderen Städten nehmen. Die geografische Nähe wird gehalten durch E-Mail und SMS. Telefonservice aus Düsseldorf kann auch ein anderes Unternehmen realisieren. Auf Anfrage kann geprüft werden ob eine Telefonnummer mit dem Vorwahlbereich von Düsseldorf gestellt werden kann. So kann man einen günstigen Anbieter nutzen und hat trotzdem den gewünschten Effekt.

14 Feb 2015

Online Terminkalender beim Telefonservice

Viele Unternehmen lassen heute schon Ihre Termine vom Telefonservice verwalten. So ist es möglich per Online Terminkalender diese vom Telefonservice Mitarbeiter einzugeben. Auf mobilen Endgeräten wie Smartphone, Mobiltelefon oder Notebook synchronisieren sich diese sofort mit dem Kalender. Auch Terminverschiebungen oder Absagen können vom Telefondienstleister entgegengenommen werden. Dadurch ergeben sich viele Möglichkeiten für Rechtsanwälte, Steuerberater, Ärzte, etc. – den diese Berufsgruppen sind auf die Terminvergabe mit einem Online Kalender angewiesen.

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